Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i reklamacje

W sklepie Krakab dbamy o pełną satysfakcję naszych klientów, dlatego oferujemy przejrzystą politykę zwrotów dla każdego biurka regulowanego zakupionego za pośrednictwem naszej witryny. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@krakab.com.pl wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem powodu zwrotu. Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i kompletny pod względem akcesoriów montażowych. Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności. W przypadku biurek uszkodzonych w transporcie prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczne przekazanie nam zdjęć dokumentujących uszkodzenia. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, mając na uwadze zarówno przepisy konsumenckie, jak i dbałość o reputację marki Krakab.